Au travail, quelle place réservons-nous au bien-être d’autrui ? En réponse aux limites d’un management focalisé sur la performance financière et le contrôle hiérarchique ont émergé de nouvelles approches managériales qui ont pour ambition de réconcilier bien-être et performance.
Cependant , l’exploration des contradictions entre ces approches et leur application dans la vie réelle des organisations, révèle souvent l’existence d’un double discours, qui n’est pas sans effet sur l’identité, la perception et l’engagement des individus et des collectifs.

Cet article de 11 pages à télécharger en PDF tente de répondre aux questions suivantes en faisant une synthèse de la littérature.

  • Qu’est-ce que la bienveillance au travail ?
  • Quelles sont les compétences d’un manager bienveillant ?
  • Quelles sont les preuves empiriques qui soutiennent les avantages du management bienveillant ?
  • Quels sont les effets contre-productifs du management bienveillant ?
  • Quelles sont les manifestations d’un double discours ?
  • Quelles sont les conséquences de la disqualification de la parole ?
  • Double discours ou double contrainte des managers ?

Chaque semaine, je vous apporte de robustes connaissances issues des sciences cognitives, science comportementale contextuelle, sciences affectives, et de la sociologie des organisations, pour vous aider à mieux comprendre les comportements humains au travail. 

Références de l’article :

Nota bene : Cet article s’articule autour de l’examen minutieux de publications scientifiques et d’ouvrages de référence, constituant ainsi le socle de mes analyses et réflexions. Cependant, malgré mon engagement en faveur de l’exactitude et de la rigueur, il est important de reconnaître qu’il n’est pas à l’abri de potentielles erreurs.

[1] Mercier, G., & Deslandes, G. (2020) Formal and Informal Benevolence in a Profit-Oriented Context, » JBE Springer
[2] Karakas, F., & Sarigollu, E. (2012). Benevolent leadership: Conceptualization and construct development. JBE Springer
[3] Trevino, L.K., Hartman, L., & Brown, M. (2000). Moral Person and Moral Manager: How Executives Develop a Reputation for Ethical Leadership. California Management Review.
[4] Håkansson Eklund, J., & Summer Meranius, M. (2021). Toward a consensus on the nature of empathy: A review of reviews. Patient Education and Counseling, 104(2), 300–307.
[5] Mayer, R.C., Davis, J.H. and Schoorman, F.D. (1995) An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review.
[6] Yukl, G. (2010). Leadership in Organizations. Upper Saddle River, NJ: Pearson.
[7] Brun, J. P., & Dugas, N. (2008). An Analysis of Employee Recognition: Perspectives on Human Resources Practices. The International Journal of Human Resource Management, 19, 716-730.
[8] Nembhard, I.M. and Edmondson, A.C. (2006) Make It Safe: The Effects of Leader Inclusiveness and Professional Status on Psychological Safe and Improvement Efforts in Health Care Teams. Journal of Organization Behavior, 27, 941-966.
[9], Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal.
[10] Deci, E.L., Ryan, R.M., Gagne, M., Leone, D.R., Usunov, J. and Kornazheva, B.P. (2001) Need Satisfaction, Motivation, and Well-Being in the Work Organizations of a Former Eastern Bloc Country: A Cross-Cultural Study of Self-Determination. Personality and Social Psychology Bulletin, 27, 930-942.
[11] Arnold, K. A., Turner, N., Barling, J., Kelloway, E. K., & McKee, M. C. (2007). Transformational leadership and psychological well-being: The mediating role of meaningful work. Journal of Occupational Health Psychology,
[12] Halbesleben, J. R. B. (2010). A meta-analysis of work engagement: Relationships with burnout, demands, resources, and consequences. In A. B. Bakker (Ed.) & M. P. Leiter, Work engagement: A handbook of essential theory and research (pp. 102–117). Psychology Press.
[13] Boltanski, L., Chiapello, E;, (1999). Le nouvel esprit du capitalisme. Paris, Gallimard (Nrf Essais)
[14] Hochschild, A., R., (2017). Le prix des sentiments Au cœur du travail émotionnel. La Découverte, Paris,
[15] Eisenhardt, K.M. Kahwajy, J.L. Bourgeois, L.J. (1997) How Management Teams Can Have a Good Fight. HBR
[16] Acker, J. (1990). Hierarchies, jobs, bodies: A theory of gendered organizations. Gender & Society, 4(2), 139–158.[13] Robinson, S. L. (1996). Trust and Breach of the Psychological Contract. Administrative Science Quarterly
[17] Andersson, L. M. (1996). Employee Cynicism: An Examination Using a Contract Violation Framework. Human Relations.
[18] Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
[19] Laschinger, H.K.S., Leiter, M.P. (2006). The impact of nursing work environments on patient safety outcomes: The mediating role of burnout/engagement. Journal of Nursing Administration, 36(5), 259-267.

error: Content is protected !!
RESPIRE : Je bouge, donc je pense. Je respire, donc je suis. (Editions l'Harmattan 2021)Voir